Perguntas Frequentes - MARKETPLACE FLUIDRA

Perguntas Frequentes

FAQ - Marketplace Keypartner

O que é o Marketplace Keypartner

É o primeiro marketplace de piscinas do Brasil e parceiro oficial da FLUIDRA, marca líder mundial em equipamentos para piscina, o marketplace keypartner possui exclusividade na venda online dos produtos da linha de equipamento da marca ASTRALPOOL.

Quais produtos posso encontrar no marketplace Keypartner?

Oferecemos produtos para piscinas, como Trocadores de Calor, Motobombas, Filtros, Geradores de cloros e muitos outros. Todos os produtos são de ótima qualidade e originais de marcas como AstralPool, Veico, GRE e Zodiac.

É seguro comprar no marketplace da Keypartner?

Sim, o site utiliza medidas de segurança para proteger as informações dos usuários durante as transações.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após o login, você pode acompanhar o status do seu pedido na área "Meus Pedidos" do site.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

O marketplace aceita diversas formas de pagamento, incluindo boleto bancário, cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners, Hipercard), BNDES e PIX.

Como funcionam os prazos de entrega?

Os prazos de entrega variam conforme o produto e a região de destino. As informações específicas são fornecidas durante o processo de compra.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, o marketplace possui uma política de trocas e devoluções. Detalhes sobre prazos e procedimentos estão disponíveis na seção correspondente do site.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com o suporte através da seção "Fale Conosco" disponível no site.

Posso avaliar uma loja ou produto?

Sim, após a compra, você pode deixar avaliações sobre a loja ou produto adquirido.

Como recebo novidades e promoções?

Você pode se cadastrar no site para receber novidades e promoções por e-mail.